SILVA medical I LE BOIS DE LA PIERRE I LA FORÊT DE SOIGNES I SCHEUTBOS
DÉMARCHE QUALITÉ
Depuis de nombreuses années, la démarche Qualité est une priorité stratégique.
Une Coordinatrice qualité, Anne Geunens, et une infirmière chef de service, Marie-Chantal Meeus consacrent leurs activités à la conception et au suivi des projets, en coopération avec les professionnels de la santé des trois sites.
SILVA medical adhère au contrat Patient Safety-Sécurité du patient du Ministère de la santé publique.
Citons quelques dossiers suivis ces dernières années :
> la gestion des médicaments à haut risque avec nos pharmaciens hospitaliers ;
> l’identito-vigilance ;
> les soins transmuraux, notamment pour les patients diabétiques ;
> l’empowerment du patient et de sa famille.
Les projets prioritaires concrets sont actuellement :
> les projets « dénutrition » et « douleur » en réadaptation ;
> le suivi des mesures de privation de liberté en psychiatrie ;
> “ l’Humanitude ” à la Résidence Scheutbos.
Tout en suivant le Contrat Qualité du Ministère, nous allons également harmoniser en priorité :
> les questionnaires de satisfaction des patients, leur analyse et la gestion de leurs résultats ;
> le suivi d’indicateurs de qualité ;
> la politique de signalement, de prévention et de gestion de événements indésirables (et en particulier des chutes).
© SILVA medical / 5, avenue Alfred Solvay – 1170 Bruxelles / Mentions légales / Design by Mordicus